– 什么是简单
– 简单易用，为大众接受
– 适应性强，发展出别具一格的应用方式
– 认识
– 限制条件
– 使用环境
– 可能的干扰
– 三种用户
– 专家
– 排除他们的噪音
– 中级
– 普通
– 普通用户的挫折感在哪？
– 简单的用户体验是初学者、新手的体验，或者是压力下的主流用户的体验
– 简单意味着的控制
– 通过讲故事描述用户体验
– 环境
– 角色
– 情节
– 四个策略
– 删除
– 错删：难以实现的功能被删除
– 对用户要求做逆向工程
– 试用，可以让用户将关注点从功能性转移到易用性
– 删减过多：没有控制感。例：东京苹果店的电梯
– 组织
– 7加减1 – 人脑能记住的数字
– 围绕大小、字母、行为、网格组织
– 感知分层技术：颜色、阴影
– 期望路径
– 人们并不总是走你为他们铺好的路
– 隐藏
– 不常用但不能少
– 一次性选项
– 精确控制选项
– 自定制不推荐
– 自动定制更不推荐
– 让功能容易找到 – 提示和线索
– 彻底隐藏，适时出现
– 转移
– 跨设备
– 向用户转移
– 旅游网站安排详细行程 – 限制太多
– 用户适合干什么
– 开放性界面
– 菜刀和钢琴
– 专家和主流用户都觉得好
– 中级用户有很多没有被实现的便捷需求
– 信任
– 细节
– 不要去控制和限制用户
– 大狗熊的笔记
– http://www.bearbig.me/2013/02/simple_interactive_book/
– 思考
– 可用性
– 人们希望可以控制
– 花园里被人踩出来的小路和设计师原来的设计差别
– 遥控器
– 被设定目标 被强迫按照某种特定的方式来组织信息 – 人就会感觉复杂
– 用户体验
– 新手的体验
– 干扰情况下的体验
– 自我成长的产品
– 适应性
– 让用户发现怎么去用
– 让用户专心完成要完成的事情，为用户留出的空间会被用户的生活填充，从而创造出更丰富、更有意义的体验